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SeniorInsurance.ch propose des services de conseil en assurance spécialement conçus pour les seniors en Suisse. Nos services incluent, sans s'y limiter, l'audit complet des assurances existantes, l'optimisation de la caisse maladie, la protection habitation et responsabilité civile, ainsi que le conseil en planification de prévoyance. Nos recommandations sont fournies sur la base des informations que vous nous communiquez et de notre analyse professionnelle du marché suisse des assurances.
Les services fournis par SeniorInsurance.ch sont de nature consultative. Nous fournissons des conseils personnalisés et des recommandations basés sur notre expertise du marché suisse de l'assurance pour seniors, mais la décision finale concernant le choix d'une assurance vous appartient. Nos conseillers s'efforcent de présenter les options les plus adaptées à votre situation personnelle, mais ne peuvent garantir que les recommandations fournies répondront parfaitement à tous vos besoins actuels et futurs.
Les tarifs de nos services sont clairement indiqués sur notre site web ou dans notre documentation commerciale. Sauf indication contraire, tous les prix sont exprimés en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable. La facturation intervient après la fourniture du service, sauf accord spécifique préalable. Le paiement est dû dans les 30 jours suivant la réception de la facture. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour des services particuliers ou des demandes nécessitant une expertise supplémentaire.
Pour bénéficier de nos services de conseil, un rendez-vous préalable est nécessaire. Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone, e-mail ou via notre formulaire de contact en ligne. Si vous ne pouvez pas honorer un rendez-vous, nous vous prions de nous en informer au moins 48 heures à l'avance. En cas d'annulation tardive ou d'absence à un rendez-vous sans préavis, nous nous réservons le droit de facturer des frais d'annulation correspondant à 50% du prix du service réservé.
Si vous n'êtes pas satisfait de nos services de conseil, veuillez nous en informer par écrit dans les 14 jours suivant la prestation. Nous examinerons votre demande avec attention et pourrons, à notre discrétion, vous proposer une nouvelle consultation gratuite ou un remboursement partiel ou total des honoraires versés. Aucun remboursement ne sera accordé si les informations que vous nous avez fournies étaient incomplètes ou inexactes, ou si vous n'avez pas suivi nos recommandations.
Pour les services d'audit et d'analyse déjà fournis, aucun remboursement ne sera possible une fois que le rapport final vous aura été remis et présenté. En revanche, nous nous engageons à clarifier gratuitement tout point du rapport qui ne serait pas compréhensible dans un délai de 30 jours après sa présentation.
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